横手市水道お客様センター
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トラブルについて
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水道にトラブルが起きたときは
水道管の凍結にご注意ください
水道の凍結事故にご注意ください
例年、12月から2月にかけて、水道の凍結事故が多発します。
水道が凍結すると、水が使えないだけでなく、修理に多額の費用がかかりますので、真冬日や外気温が氷点下になったときなど、水道を長期間使用しない場合は特にご注意ください。
水抜き栓の開閉は確実に行ってください
凍結防止には、水抜き栓による水道管の水抜きが効果的ですが、開け閉めが不完全だと地下部分から漏水することがありますのでご注意ください。
この場合、水道料金の漏水減免の対象にはなりません。
万が一、凍結・破裂したときは
水道の凍結・破裂により漏水した場合は、すぐに『横手市指定給水装置工事事業者』にご連絡ください。
横手市指定給水装置工事事業者リストのダウンロードはこちらをクリックしてください。(PDF形式132KB)
漏水では?
前回に比べて急に使用量が増えたようなときは、地下や床下など見えない所で水が漏れている可能性があります。
そのときは、次のように調べてください。
1.家中の蛇口を全部締める。

2.水道メーターのパイロットを調べる。
パイロットマーク
※少しでも回っていたら、どこかで水が漏れている証拠です。すぐに修理を依頼してください。
漏水を発見したときは!
水道管などから漏れた水は無駄になるだけでなく、水道料金として加算されます。
また、長時間放置されると家屋に損傷を与える場合もあります。早急に修繕してください。
道路などで水漏れを発見したときは!
道路上などで水道管からの水漏れを発見したときは、水道課(0182-35-2252)までご連絡をお願いします。
においのある水!
塩素という殺菌用の薬が入っているからです。
これは水が完全に殺菌されている証拠です。
赤い水がでる!
水道工事や断水などで水道管の中の水の流れや速さが変わったときに起こります。
しばらく出して正常になったらご使用ください。
白い水が出る!
水の中に小さい気泡(空気)が入っているためです。
しばらく置けば泡が消えます。そのままお使いいただいても大丈夫です。
おしらせ
水道各課への問い合わせは下記の連絡先までお願いします。
〒013-0022

横手市四日町3-23
経営管理課 電話番号 0182-35-2251
FAX番号 0182-33-3429
メール keieikanri@city.yokote.lg.jp
水道課 電話番号 0182-35-2252
FAX番号 0182-32-4033
メール suido@city.yokote.lg.jp
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